FAQ

 

Welche Arten von Haustierprodukten bieten Sie an?

Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an hochwertigen Haustierprodukten an, darunter verstellbare Sicherheitsgurte für Hunde und Katzen sowie langlebige Edelstahlnäpfe. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, das Füttern und Trinken zu erleichtern und gleichzeitig die Sicherheit und den Komfort von Haustieren zu gewährleisten.

Wie kann ich eine Rückgabe anfordern?

Um eine Rückgabe anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels unter tiano.klick@outlook.de. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen und in der Originalverpackung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Nachdem wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank die Erstattung bearbeitet.

Sind Ihre Produkte sicher für meine Haustiere?

Ja, unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie sicher und langlebig sind. Wir verwenden hochwertige Materialien, die für Haustiere unbedenklich sind, und unsere Designs berücksichtigen die Bedürfnisse und das Wohlbefinden von Tieren.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können unseren Kundenservice jederzeit unter der Telefonnummer +4915172972163 oder per E-Mail an tiano.klick@outlook.de erreichen. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten oder Probleme zu lösen.

Gibt es spezielle Pflegehinweise für Ihre Produkte?

Ja, wir empfehlen, die Pflegehinweise auf den Produktetiketten zu beachten. Im Allgemeinen sind unsere Edelstahlnäpfe spülmaschinenfest, während die Sicherheitsgurte regelmäßig auf Abnutzung überprüft werden sollten, um die Sicherheit Ihres Haustieres zu gewährleisten.